關(guān)鍵詞：

    2017年以來，河鋼唐鋼中厚板公司緊抓“六條主線工作”，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極尋找高端客戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級。該公司充分利用其產(chǎn)、銷、研平臺，以客戶質(zhì)量代表+研發(fā)人員+銷售人員的新模式組合成大客戶質(zhì)量代表團(tuán)隊(duì)，深入市場，從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)、產(chǎn)線工藝三方面向客戶提供“鐵三角”升級服務(wù)。這不僅成為了河鋼唐鋼中厚板公司的一張“立體名片”，同時(shí)也提升了客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。高端模具鋼的暢銷便是該公司客戶質(zhì)量代表團(tuán)隊(duì)取得成績的亮點(diǎn)之一。今年第一季度，河鋼唐鋼中厚板公司模具鋼銷量為15.77萬噸，同比增長357%。

    走市場小試牛刀

    2017年初，河鋼唐鋼中厚板公司模具鋼質(zhì)量代表團(tuán)隊(duì)走訪國家高端產(chǎn)業(yè)集中地、全國著名的模具之鄉(xiāng)―――臺州市，在深挖高端模具鋼客戶的過程中他們發(fā)現(xiàn)，某些標(biāo)號、規(guī)格的高端模具鋼的市場需求強(qiáng)勁，河鋼唐鋼的生產(chǎn)工藝水平和技術(shù)研發(fā)能力恰恰完全符合此類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求。回來后，模具鋼質(zhì)量代表團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行細(xì)致的研究分析。一方面，他們對標(biāo)有經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)鋼企，不斷積累研發(fā)生產(chǎn)高端模具鋼的經(jīng)驗(yàn)；另一方面，他們決定從銷售和研發(fā)兩方面雙管齊下，向高端模具鋼市場展示河鋼唐鋼中厚板公司的硬實(shí)力。今年1月份，某客戶在經(jīng)過多方了解后，終于向河鋼唐鋼中厚板公司進(jìn)行了第一次詢單，雙方迅速簽訂了訂單。很快，第一批產(chǎn)品就送達(dá)到客戶的手中?？蛻粼谌缙谑盏疆a(chǎn)品后，給該公司銷售人員高云明打來電話說：“我們已經(jīng)收到了產(chǎn)品，真的沒有想到，在如此短的時(shí)間里，貴公司能夠生產(chǎn)出如此高品質(zhì)的模具鋼4140。下一步，我們打算繼續(xù)從貴公司訂購此產(chǎn)品。”

    迎挑戰(zhàn)再接訂單

    第一批模具鋼4140的訂單的順利交付，也促成了第二批模具鋼4140訂單的簽訂。但是，該客戶提出了新的質(zhì)量要求―――因?yàn)槟媳眳^(qū)域客戶需求的差距，該客戶要求新生產(chǎn)的模具鋼4140的硬度要在28~30HRC（洛氏硬度），這一標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。擁有金剛鉆，為啥不攬瓷器活兒？模具鋼質(zhì)量代表團(tuán)隊(duì)毫不猶豫地接下了這個(gè)訂單，并迅速進(jìn)入促進(jìn)產(chǎn)品升級的研發(fā)工作中去。中板所研發(fā)人員任樹洋博士每天泡在物理實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行產(chǎn)品成分調(diào)整、試驗(yàn)，不同規(guī)格的產(chǎn)品，一塊一塊地被放進(jìn)熱處理爐。小小的物理實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)3小時(shí)的烘烤周期接著又一個(gè)3小時(shí)的烘烤周期。面對高云明和生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)人員張振興每天的詢問，任樹洋說：“別急，我必須做好成分調(diào)整和試驗(yàn)這兩項(xiàng)工作。你們一個(gè)負(fù)責(zé)銷售服務(wù)的升級，一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝的升級，我必須保證產(chǎn)品質(zhì)量的升級，這樣才能生產(chǎn)出令客戶滿意的高品質(zhì)的產(chǎn)品?！本瓦@樣，在經(jīng)歷了一次次成分分析、硬度試驗(yàn)后，第二批模具鋼4140如期進(jìn)行了批量生產(chǎn)。產(chǎn)品的質(zhì)量，再一次得到了客戶的肯定。

    不滿足自我加壓

    在第二次模具鋼4140的訂單交付后，該客戶又發(fā)來了第三次模具鋼4140訂單的邀請。接到訂單的高云明將好消息告訴了模具鋼質(zhì)量代表團(tuán)隊(duì)：“這下你們又有的忙了吧？”任樹洋若有所思地說：“上次的訂單雖然符合客戶提出的質(zhì)量要求，但是性能處于下限，我一直耿耿于懷，我們要再次對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行升級，一定要提供給客戶更好的產(chǎn)品?！睆堈衽d贊同地說：“對，我們的產(chǎn)品升級是無止境的，只要客戶來訂購產(chǎn)品，永遠(yuǎn)享受的是我們的升級產(chǎn)品?！?

    這次任樹洋專門請來了河鋼唐鋼公司技術(shù)中心產(chǎn)品用戶研究所的同事一起合作，希望促使模具鋼4140這一產(chǎn)品得到進(jìn)一步升級。任樹洋說：“這次我要的目標(biāo)就是數(shù)據(jù)指到哪，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成分指標(biāo)就到哪！”

    4月9日9時(shí)15分，物理室里，像顯微鏡一樣的數(shù)顯洛氏硬度計(jì)旁，堆放著10余塊巴掌大小的不同規(guī)格、厚度的模具鋼模型。任樹洋在數(shù)顯洛氏硬度計(jì)上放了一塊76mm厚度的模塊，開始進(jìn)行硬度測試，數(shù)據(jù)顯示為29.2HRC。任樹洋搖搖頭：“還有差距！但是已經(jīng)接近目標(biāo)值了，我們再調(diào)整，再試驗(yàn)?！?月9日17時(shí)55分，數(shù)顯洛氏硬度計(jì)屏上的數(shù)字顯示為30HRC。任樹洋興奮地給加熱爐作業(yè)區(qū)作業(yè)長萬焱打電話：“萬主任，明天組織各方進(jìn)行模具鋼4140熱處理生產(chǎn)前準(zhǔn)備會(huì)，沒有意外的話，4月11日，我們就可以進(jìn)行模具鋼4140的熱處理批量生產(chǎn)了。”“好，我們產(chǎn)線隨時(shí)準(zhǔn)備著呢?！比f焱說。

    4月11日，河鋼唐鋼中厚板公司軋鋼車間熱處理作業(yè)區(qū)內(nèi)，第三批模具鋼4140正在被熱處理批量生產(chǎn)。從早上8時(shí)30分點(diǎn)火開始，萬焱、張振興、任樹洋便一直在熱處理機(jī)旁觀察著板材的生產(chǎn)狀況。像第一次接到模具鋼4140的訂單一樣，開工前，大家一絲不茍地進(jìn)行了成分分析、工藝調(diào)整、生產(chǎn)試驗(yàn)、產(chǎn)線準(zhǔn)備等工作。

    4月11日15時(shí)20分，生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告顯示：第三批模具鋼4140各項(xiàng)性能良好，完全符合客戶要求。

    一次次敢于在高端模具鋼領(lǐng)域“秀肌肉”，讓河鋼唐鋼中厚板公司嘗到了產(chǎn)品升級的甜頭，也進(jìn)一步堅(jiān)定他們在這條康莊大道上走下去的信心，相信他們會(huì)走得越來越好！

責(zé)任編輯：周嬌